게임이 멈추거나 강제 종료되는 현상이 발생할 경우 이용하시는 디바이스를 재부팅하거나아래 안내 드리는 방법으로 디바이스를 최적화한 후 이용해주시기 바랍니다.- 설정 → [1] 배터리 및 디바이스 케어 → [2] RAM → [3] 지금 정리 ※ 이용하시는 기기에 따라 위치가 상이할 수 있습니다.
단말기 또는 네트워크 환경에 따라 다소 업데이트 버전이 늦게 노출될 수 있습니다.일정 시간이 지난 후 다시 시도해 주시길 바라며, 지속적으로 같은 문제가 발생한다면 아래의 안내에 따라 진행해 주시길 바랍니다.■ 안드로이드(AOS)- 설정 → 애플리케이션 관리 → 애플리케이션 관리자 → 뮤 아크엔젤 → 캐시/데이터
다운로드 파일 손상 및 네트워크 환경 불안정, 휴대기기 용량 부족으로 발생할 수 있는 문제입니다.아래의 안내에 따라 진행해 주시길 바라며,진행 후에도 같은 문제가 발생된다면 고객센터를 통해 문의 접수해 주시길 발바니다.■ 게임 접속 불가 현상 해결 방법 안내▶ 안드로이드(AOS)1. 휴대기기 전원 ON/OFF2. 네트워크 상태 확인3. 설정 → 애
일시적인 네트워크 순단 현상으로 인해 발생할 수 있는 문제입니다.아래의 안내에 따라 진행해 주시길 바라며,진행 후에도 같은 문제가 발생된다면 오류 메시지를 작성하시어 고객센터를 통해 문의 접수해 주시길 발바니다.■ 게임 접속 불가 현상 해결 방법 안내▶ 안드로이드(AOS)1. 휴대기기 전원 ON/OFF2. 네트워크 상태 확인3. 설정 → 애플리케이
게임 설치 불가 현상이 발생할 경우 아래 안내를 체크해 주시길 바라며,설치 불가 현상이 지속된다면 고객센터를 통해 문의 접수해 주시길 바랍니다.■ 게임 설치 불가 현상 체크 사항1. 휴대기기 내 메모리 여유 공간 확보2. 네트워크(Wi-Fi/LTE) 상태 확인3. 뮤 아크엔젤 최소사양 확인
게임 실행 불가 현상이 발생할 경우 아래 안내에 따라 진행해 주시길 바라며,안내에 따라 진행 시에도 실행이 가능하지 않을 경우 고객센터를 통해 문의 접수해 주시길 바랍니다.■ 게임 실행 불가 현상 해결 방법 안내▶ 안드로이드(AOS)1. 휴대기기 전원 ON/OFF2. 네트워크 상태 확인3. 설정 → 애플리케이션 관리 → 애플리케이션 관리자