뮤 아크엔젤 공식 커뮤니티

안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤> 입니다.

마야 성염 미궁 콘텐츠에서 획득 가능한 '마야 문양 패키지' 내 구성품인 유니크/레전드 마야 문양 상자는 

'마야 문양 패키지' 아이템 사용 시 함께 오픈되어 바로 마야 문양을 획득할 수 있습니다.

다만, 마야 문양 패키지 아이템 사용 시 간헐적으로 마야 문양 상자를 획득하지 못하여 

마야 문양을 획득할 수 없는 현상으로 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

이 현상은 11/15(금) 18:46경 수정 작업이 진행되었으며,

획득하지 못한 마야 문양 상자를 지급해 드리기 위해 면밀한 확인 작업이 진행되었으나,

방대한 게임 데이터로 인해 확인 과정에 시간이 다소 소요된 점 너른 양해 부탁드립니다.

수령하지 못한 유니크/레전드 마야 문양 상자 수량만큼 우편을 통해 지급해드릴 예정이오니

아래 내용을 확인하시어 보상 수령에 불편 없으시기를 바랍니다.

■ 마야 문양 패키지 관련 마야 문양 상자 지급 안내 ■

[마야 문양 패키지 아이템 사용 시 일부 마야 문양 미수령 보상]

- 대상 : 11/1(금)부터 마야 성염 미궁에서 획득한 '마야 문양 패키지' 사용 후 유니크 및 레전드 마야 문양 상자를 획득하지 못한 캐릭터

- 보상 : '마야 문양 패키지' 사용 시 각 캐릭터별 마야 문양 상자를 획득하지 못한 수량 만큼 '유니크 마야 문양 상자', '레전드 마야 문양 상자' 지급

예) 마야 문양 패키지 사용 시 유니크 마야 문양 상자 1개, 레전드 마야 문양 상자 1개 획득하지 못한 경우

유니크 마야 문양 상자 1개, 레전드 마야 문양 상자 1개 지급

- 지급 일정 : 2024년 11월 20일(수) 16:15 이후 부터 순차 발송

※ 보상은 우편함을 통해 지급됩니다.

※ 보상 지급에 대한 문의 사항이 있으신 경우 고객센터를 통한 문의 접수 부탁드립니다.

※ 우편 기간 만료 등으로 소실된 아이템에 대해서는 별도의 도움 드리기 어렵습니다.

관련하여 문의 사항이 있으신 경우 언제든지 고객센터로 문의 접수해 주시기 바라며,

더욱 원활한 서비스 제공해드릴 수 있도록 늘 최선을 다하는 뮤 아크엔젤 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤> 입니다.

먼저 게임 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.

마야 미궁에서 획득할 수 있는 마야 문양 패키지 사용 시 일부 마야 문양이 

획득되지 않는 현상이 확인되어 11/15(금) 18:46경 수정 작업이 진행되었습니다.

수정 내용의 반영을 위하여 게임을 완전히 종료하신 후 재접속 해주시기 바랍니다.

추가로 획득하지 못한 아이템에 대한 면밀한 확인 작업이 진행되고 있으며,

방대한 게임 데이터에 대한 확인 과정에 시간이 다소 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

최대한 신속히 확인하여 용사님들께 아이템 지급에 대한 자세한 내용을

본 공지사항으로 안내드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

관련하여 문의 사항이 있으신 경우 언제든지 고객센터를 통한 문의 접수를 부탁드립니다.

감사합니다.