버그 & 건의 게시판
결재 오류좀 해결해주시죠 운영자님들..
천비
67
2020.07.10 08:22
너무 심하다고 생각 않하세요?
애플스토어에서의 결재오류 문제는 애플에서 해결하라...?
그래서 주신 답변으로, 애플에 문의를 꼬박 2번 4일이 결려서 돌아온 답변들은 모두
"환불불가"
그럼 소비자들은 어디서 이부분에 대한 보상을 받아야 하나요?
결국 결재된 돈은 웹젠으로 가는거 아닌가요?
진짜 안일하게 대응하지마시고 적극적으로 해결방안과 대안을 좀 주시지요?
아래 글들을 보니 저와 같은 상황이신분들이 상당하던데..
요즘 이렇게 안일하게 운영하셔서 유지가 될거라고 생각하시는지?
매크로 운영자님의 답변처럼 오늘 4번째 그리고 마지막으로 문의신고에 결재관련으로
내용 올렸습니다. 이번에도 해결이 되지 않는 다면, 저는 이러한 내용을 현실성있게 제가 알고 있는
모든 커뮤니티 그리고 소비자고발샌터에 의뢰코자 합니다.
돈을 지불했는데, 물건을 못받았고, 이부분에 대해 아무도 책임을 져주지 않는 행위는
저는 범죄라고 생각합니다.
댓글
이**들 이렇게 지금 뒷돈으로 벌고나서 나중에 벌금 쪼금 내고 말거같은데,
노답이네 증말, 가넷안들어오고, 중복결재되고, 언제 이건 또 해결될건지 ..
안녕하세요, 용사님.
앱스토어에서 결제하신 상품의 결제권은 결제 취소 권한이
애플에 있기 때문에 애플 고객센터로 연락을 부탁드리는 답변을 드렸습니다.
용사님께서 남겨 주신 문의는 최대한 빨리 확인하여
답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
저도 똑같은 피해자입니다
사과한마디 없이 오늘도 영수내용을 올려놓고 기다리고있지요
한두명이 아닌듯 합니다