환불계정의 본인이 맞는지 여부를 확인하기 위한 절차라고 합니다.
이에 따라
안드쓰시는분들은 등록된 계정 메일,
IOS쓰시는 분들은 아래 경로에서 찾으시면 됩니다.
*iOS 영수증은 휴대폰에서 '설정 앱 실행 > 상단 프로필 > 미디어 및 구입 항목 > 계정보기 > 구입내역'에서 [더보기]까지 눌러 상세 결제 정보가 확인되는 영수증
안드로이드 예시(메일함)
아이폰 예시
하나만 올리라는거야 전부 올리라는거야 ㅡㅡ 에이미 똑바로 대답좀하자
안녕하세요, 용사님! 환불 신청 접수 시 구글 결제 건의 경우 정확한 주문번호를 기재해주셔야 한답니다. 다만, iOS 결제 건은 영수증 자료를 별도 첨부해주셔야 하며 결제 일자와 시간, 주문 ID, 결제 금액 등의 정보가 모두 표기되어야 하오니 꼭 참고하시어 정확한 정보로 접수 부탁드리겠습니다! 환불 신청과 관련하여 다른 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 문의해주시면 신속히 안내해 드리겠습니다.
안녕하세요, 용사님! iOS/iOS(탈퇴)를 선택하신 경우에는 기기에서 [설정 앱 실행 → 상단 프로필 → 미디어 및 구입 항목 → 계정보기 → 구입내역]에서 [더보기]까지 터치해 상세 결제 정보가 확인되는 영수증을 첨부해 주셔야 합니다. 안내해 드린 영수증 확인 방법은 공지 사항으로도 함께 안내되어 있으니 환불 신청 접수 시 꼭 잊지 마시고 참고하시어 진행 부탁드립니다!
저기...IOS는 결제시간이 안나옵니다. 뭘 좀 아시고 답변을....
맨아래 영수증 첨부는 구매내역 전부 올리라는거 아닌가용?
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하나만 올리라는거야 전부 올리라는거야 ㅡㅡ 에이미 똑바로 대답좀하자
안녕하세요, 용사님!
환불 신청 접수 시 구글 결제 건의 경우
정확한 주문번호를 기재해주셔야 한답니다.
다만, iOS 결제 건은 영수증 자료를 별도 첨부해주셔야 하며
결제 일자와 시간, 주문 ID, 결제 금액 등의 정보가 모두 표기되어야 하오니
꼭 참고하시어 정확한 정보로 접수 부탁드리겠습니다!
환불 신청과 관련하여 다른 궁금하신 사항이 있다면
언제든지 문의해주시면 신속히 안내해 드리겠습니다.
안녕하세요, 용사님!
iOS/iOS(탈퇴)를 선택하신 경우에는 기기에서
[설정 앱 실행 → 상단 프로필 → 미디어 및 구입 항목 → 계정보기 → 구입내역]에서
[더보기]까지 터치해 상세 결제 정보가 확인되는 영수증을 첨부해 주셔야 합니다.
안내해 드린 영수증 확인 방법은 공지 사항으로도 함께 안내되어 있으니
환불 신청 접수 시 꼭 잊지 마시고 참고하시어 진행 부탁드립니다!
저기...IOS는 결제시간이 안나옵니다. 뭘 좀 아시고 답변을....
맨아래 영수증 첨부는 구매내역 전부 올리라는거 아닌가용?