질문 & 답변 게시판

환불 신청 안내에 관해 질문드립니다.

한량c 168 2024.04.15 20:47

1) 축제 룰렛 : 23년 12월 25일 ~ 24년 2월 17일까지 축제 룰렛 뽑기를 진행한 전체 용사님

2) 용의 보물 : 22년 11월 24일 ~ 24년 1월 27일까지 ‘탈 것 각성석’이 포함된 구간에서

 ‘레전드 등급 탈 것 영혼’ 아이템 획득 이후 1~69회 지룡의 보물 뽑기를 진행한 용사님

3) 세트 보물 : 2020년 6월 27일 ~ 24년 3월 21일 19:00 까지 패키지 상품 구매로 얻은 세트 보물 행운권을 사용하여 세트 보물 뽑기를 진행한 용사님


------------------------중략 

환불 신청 접수 시 요청드리는 주문번호(영수증)는 

용사님의 본인 확인을 위해 요청드리고 있습니다.


<<이에, 결제건 각 1건씩만 기재 및 접수해주시기 바라며,>>>   <<-------  이 문구 내용이 헷갈리는데요??


환불 대상 여부 확인이 어려우신 경우에는  최근 결제하신 주문번호(영수증) 1건만 접수 부탁드립니다. 



----------------------  추가공지 내용


질문,

1), 2), 3) 번 항목 각각 따로 환불신청을 하라는건지?

아니면 영수증 1건만 첨부하면 RID 확인후에  1), 2), 3) 항목 웹젠에서 알아서 처리해주는건지??

댓글

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  • GM에이미 2024.04.15 21:18

    안녕하세요, 용사님

    안내된것처럼 환불 신청 접수에 요청드리는 주문번호는
    용사님 계정의 본인 확인을 위해 요청드리는 부분입니다.

    이에, 신청하시는 해당 계정 내 결제건 1건에 대한 주문번호만 접수해 주시면 되는 점 참고하시어
    환불 신청 접수해 주시기 바랍니다.