질문 & 답변 게시판
환불 신청 안내에 관해 질문드립니다.
한량c
168
2024.04.15 20:47
1) 축제 룰렛 : 23년 12월 25일 ~ 24년 2월 17일까지 축제 룰렛 뽑기를 진행한 전체 용사님
2) 용의 보물 : 22년 11월 24일 ~ 24년 1월 27일까지 ‘탈 것 각성석’이 포함된 구간에서
‘레전드 등급 탈 것 영혼’ 아이템 획득 이후 1~69회 지룡의 보물 뽑기를 진행한 용사님
3) 세트 보물 : 2020년 6월 27일 ~ 24년 3월 21일 19:00 까지 패키지 상품 구매로 얻은 세트 보물 행운권을 사용하여 세트 보물 뽑기를 진행한 용사님
------------------------중략
환불 신청 접수 시 요청드리는 주문번호(영수증)는
용사님의 본인 확인을 위해 요청드리고 있습니다.
<<이에, 결제건 각 1건씩만 기재 및 접수해주시기 바라며,>>> <<------- 이 문구 내용이 헷갈리는데요??
환불 대상 여부 확인이 어려우신 경우에는 최근 결제하신 주문번호(영수증) 1건만 접수 부탁드립니다.
---------------------- 추가공지 내용
질문,
1), 2), 3) 번 항목 각각 따로 환불신청을 하라는건지?
아니면 영수증 1건만 첨부하면 RID 확인후에 1), 2), 3) 항목 웹젠에서 알아서 처리해주는건지??
댓글
안녕하세요, 용사님
안내된것처럼 환불 신청 접수에 요청드리는 주문번호는
용사님 계정의 본인 확인을 위해 요청드리는 부분입니다.
이에, 신청하시는 해당 계정 내 결제건 1건에 대한 주문번호만 접수해 주시면 되는 점 참고하시어
환불 신청 접수해 주시기 바랍니다.