1. 다이아2000개 결제 이후 아이템이 지급되지 않는 현상에 대해 환불 요청하였으나 IOS이용자는 애플 홈페이지를 통한 환불 서비스를 이용하라는 GM의 안내, 이후 애플에 환불요청하였으나 애플은 게임사에서 환불불가 아이템으로 심사가 나왔기에 게임사에 문의하라고 함, 이 내용을 웹젠에 문의 했으나 답변은 똑같이 애플 환불서비스를 이용하라함 (무한반복중)2.
몇번을 처 말하냐 애플 정책상 환불불가건은 환불이 안된다잖아 ****들아내가 결제도 안하고 니들한테 다이아 달라하냐?환불이 안된다니까 그냥 다이아 달라는거잖아 왜자꾸 ** 애플정책 타령이야애플에서 환불 안해준대요 ****아 개빡치게하지말고 다이아가져와오늘이 마지막이다 내일은 이렇게 안넘어간다
뮤, 그 시작으로부터! <뮤 아크엔젤> 고객센터입니다.Apple에 환불을 문의하셨으나 도움을 받을 수 없어 많이 속상하셨을 용사님께 빠르게 도움을 드리고 싶으나 IOS 단말기의 결제와 환불은 Apple에서 직접 관리하고 있기에 게임사에서는 확인 및 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.다소 번거로우시겠지만