뮤 아크엔젤 공식 커뮤니티

안녕하세요. ‘뮤 아크엔젤’ 사업실장 김우석입니다.

 최근 확률형 아이템 자율규제 강화 노력에 맞춰 웹젠은 서비스 중인 게임들의 확률형아이템 확률정보 공개상황에 대한 전반적인 조사를 진행해 왔습니다.

‘뮤 아크엔젤’사업실 역시 회사의 정책에 따라 확률형아이템의 확률정보 공지 현황에 대해 전수조사를 진행하던 오늘(6월23일),

2020년 6월 27일에 출시된 ‘세트보물 뽑기’ 상품의 공개된 확률정보에 표기오류가 있다는 사실을 확인했습니다.

 기존 안내드린 ‘세트보물 뽑기’내

‘레전드’와 ‘유니크’등급의 확률정보는 게임 내 실제 획득확률보다 낮게 표기됐으며 

‘에픽(장신구)’ 및 ‘일반’아이템들은 실제보다 높게 공지된 확률정보 표기오류입니다.

‘세트보물 뽑기’의 확률정보 표기 오류는 오늘(6월 23일) 게임 내 실제 정보에 맞게 일괄 수정됐습니다

해당상품을 구매하신 고객님들은 물론, ‘뮤 아크엔젤’서비스를 신뢰하며 이용해 주신 모든 고객님들께 

확률정보 표기오류 사실과 표기오류를 빠르게 확인하지 못하고, 전수조사 과정에서 뒤늦게 확인해 불편을 드린 사실에 대해 고개 숙여 사과드립니다.

모든 고객님들께 6월24일, 점검에 맞춰 보상선물을 일괄 지급할 예정입니다.

[아이템 확률 오 고지에 따른 사과 보상]

-   지급 일시 : 2021년 6월 24일(목) 점검 중 지급 16:00 지급 완료

-   대상 : 뮤 아크엔젤을 이용하는 모든 용사님

-   보상 : 드래곤 구슬(유니크) 1개, 적요석 1개, 고급 소울비약 3개, 독수리 장비 상자 1개, 진화의 보석 3개

※지급되는 아이템은 6월 30일까지 수령 가능합니다.

‘뮤 아크엔젤’사업실은 공지되는 ‘확률형 아이템 확률정보 표기’를 중복으로 검수하는 절차를 마련해 이 같은 사례가 다시는 발생하지 않도록 하겠습니다. 

고객님의 신뢰와 믿음을 다시 얻을 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 죄송합니다.

뮤 아크엔젤 사업실장 김우석 올림

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