뮤 아크엔젤 공식 커뮤니티

안녕하세요. 

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤>입니다.

11/11(목) 행운 패키지 중 일부 상품을 대상으로 일시적으로 

구매 시 지급되지 않는 현상으로 불편을 겪으신 용사님들께 추가 안내드립니다.

일부 상품 미지급에 대해 아래와 같은 조치가 진행될 예정이오니 

안내 드리는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

■ 행운 패키지 중 일부 상품 구매 후 지급 불가 현상 및 조치 안내 ■ 

- 대상: 11월 10일(수) 21:50 ~ 11월 11일(목) 02:40 사이에 

             행운 패키지 5,900원/7,500원/17,000원 상품 구매 후 지급받지 못한 용사님

- 조치사항

1) 안드로이드 용사님 : 11/11(목) 내 지급받지 못한 상품 환불 진행 (11/11(목) 17:30경 환불 완료)

2) iOS 용사님 : 고객센터 문의 접수 시 답변을 통해 환불 조치에 대하여 안내드리도록 하겠습니다.

[뮤 아크엔젤 1:1 고객센터 바로가기] 

※ iOS 앱스토어를 통해 구매 후 지급받지 못한 용사님들께서는 번거로우시겠지만 고객센터로 문의 접수해 주시길 부탁드립니다.

※ 조치와 관련하여 궁금하신 점이 있으실 경우 고객센터를 통해 문의 접수해 주시기 바랍니다.

게임 이용에 불편을 겪으신 용사님들께 다시 한번 죄송한 마음을 전하며,

더욱 노력하는 뮤 아크엔젤이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤>입니다.

일부 상품 구매 후 지급이 불가한 현상에 대한 추가 안내 드립니다.

해당 현상은 행운 패키지 중 일부 상품을 대상으로 일시적으로 발생하였으며

게임을 완전히 종료하신 후 재접속하시면 정상적으로 이용이 가능합니다.

아울러, 오류 현상으로 인하여 불편을 겪으신 용사님께는

별도의 조치가 진행될 예정이오며 관련해서는 본 공지를 통해 추가적으로 안내 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 다시금 죄송하다는 말씀 드리며

안정적인 서비스 제공할 수 있는 뮤 아크엔젤이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤>입니다.

현재 많은 용사님께서 일부 상품 구매 후 지급이 되지 않는 현상에 대해 말씀해주고 계십니다.

말씀해주시는 현상에 대해서는 면밀히 확인 중에 있으며

추가적으로 확인되는 사항에 대해서는 본 공지를 통해 안내 드리도록 하겠습니다.

추가적인 안내 이전까지는 상품 구매를 지양해주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

감사합니다.