공지사항

[안내] 3월 12일(토) 안드로이드 결제 오류 현상 안내(정상화)

뮤 아크엔젤 1206 2022.03.12 07:26


안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤> 입니다.


금일 안드로이드에서 뮤 아크엔젤을 이용하는 용사님께 발생한

상품 결제 시 상품을 수령하지 못하는 현상이 정상화되어 안내 드립니다.


해당 현상은 구글 플레이스토어 자체의 오류로 확인되었으며

해당 문제가 발생한 시점에 결제하여 상품을 받지 못하신 결제 건에 대해서는

구글 플레이스토어에서 일괄적으로 환불 조치하였습니다.


다만, 환불은 결제 수단에 따라 소요 기간이 다를 수 있으며

혹시라도 환불 진행이 되지 않은 경우에는 구글 플레이스토어로

문의하여 도움 받으시길 바랍니다.


감사합니다.


 


안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤> 입니다.


현재 안드로이드에서 뮤 아크엔젤을 이용하시는 용사님께서

상품 결제 시 상품을 수령하지 못하는 현상이 발생 중입니다.


해당 현상에 대해서는 현재 확인 작업 중에 있으며

빠르게 정상화 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.


감사합니다.