뮤 아크엔젤 공식 커뮤니티

안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤> 입니다.

먼저, 이번 현상으로 인해 게임 이용에 불편을 겪으신 용사님께

고개 숙여 다시 한 번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

해당 현상 관련하여 보상안에 대한 신중한 논의가 완료되었으며,

불편을 겪으신 용사님들께 아래와 같은 보상을 준비하였습니다.

아래 안내 드리는 내용을 확인하시어 보상 수령에 불편 없으시기를 바랍니다.

■ 특성 초기화 현상 관련 보상 지급 안내 ■

[특성 초기화 현상으로 인한 전투력 하락 보상]

- 대상 : 2024년 8월 16일 이후 일부 콘텐츠 진행 시 특성 초기화로 인해 전투력 하락 현상을 겪으신 용사님

- 보상 : 다이아 500개, 투기장 도전권 6개, 가넷보석 5,000개, 특성 초기화 스크롤 1개, 고급 축복 인장 4개, EXP 물약 4개

- 일정 : 2024년 8월 20일(화) 15:10 이후 부터 순차 발송

[전투력 하락으로 인한 로스트랜드 콘텐츠 이용 불편 보상]

- 대상 : 마야1~라클리온6 서버 내 캐릭터 40레벨 이상 용사님

- 보상 : 가넷보석 300개, 생명의보석 10개, 진화의보석 10개, 명성(1,000) 1개

- 일정 : 2024년 8월 20일(화) 15:10 이후 ~ 2024년 8월 25일(일) 23:59까지 수령 가능

※ 보상은 우편함을 통해 지급됩니다.

※ 보상 지급에 대한 문의 사항이 있으신 경우 고객센터를 통한 문의 접수 부탁드립니다.

※ 우편 기간 만료 등으로 소실된 아이템에 대해서는 별도의 도움 드리기 어렵습니다.

해당 현상에 대해서는 지속적으로 모니터링 중에 있으며,

관련하여 문의 사항이 있으신 경우 언제든지 고객센터로 문의 접수해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤> 입니다.

일부 콘텐츠 진행 시 특성이 초기화되며 특성 레벨업을 하여도 

전투력이 하락한 현상 관련하여 8/19(월) 20:29경 3차 수정 작업이 진행되었습니다.

이에, 번거로우시겠지만 다시 한번 게임을 완전히 종료하신 후

재접속하여 게임 내 캐릭터 정보를 확인해 주시길 부탁드립니다.

추가로 해당 현상에 대해 지속적으로 면밀한 확인 작업이 진행되고 있는 점 안내드리며,

관련하여 말씀 주실 사항이 있다면 언제든지 커뮤니티나 고객센터를 통해 

말씀해 주신다면 추가 확인 작업에 큰 힘이 되는 점 양해 부탁드립니다.

전투력과 밀접한 많은 효과들로 인해 확인 및 수정 작업과 보상안 안내까지

시간이 다소 소요되고 있는 점 거듭 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.

아울러, 관련한 보상안에 대해서는 깊고 신중한 논의가 진행 중에 있으며,

바로 안내드리지 못하는 점 넓은 양해를 부탁드립니다.

추후 변동 사항 및 보상안 확정 시 본 공지를 통해 자세히 안내드릴 예정이며,

다시 한번, 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤> 입니다.

먼저, 게임 이용에 불편을 드린 점 거듭 고개 숙여 사과의 말씀을 드리며,

기다리고 계실 용사님들께 현재 확인 중인 상황 추가 안내드립니다.

이전 안내드린 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해 주시길 부탁드립니다.

[8월 17일(토) 일부 콘텐츠 진행 시 특성 초기화 현상 안내(8/19 수정 작업 추가)]

일부 콘텐츠 진행 시 특성이 초기화되어 특성 재 습득 및 레벨업 후에도

전투력이 하락한 현상에 대해 8/19(월) 13:07경 진행된 2차 수정 작업 이후

말씀해 주시고 계신 부분에 대해서도 지속적인 확인 작업이 진행되고 있습니다.

특성 및 전투력과 밀접한 효과들이 다양하게 존재하고 있는 만큼

확인 및 수정 작업이 완료되기까지 다소 시간이 소요되고 있는 점과

작업이 여러차례 진행되고 있는 점 부디 너그러운 양해 부탁드립니다.

말씀 주시고 계신 부분은 모두 귀담아 확인 작업에 참고하고 있으며,

보다 조속히 작업이 마무리될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

아울러, 관련한 보상안에 대해서는 더욱 신중한 논의를 함께 진행하고 있으며,

변동 사항 시 본 공지를 통해 추가 안내드릴 예정인 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.