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공지사항

[안내] 8월 6일(목) 웹젠 모바일게임 개인정보처리방침 개정 안내

뮤 아크엔젤 381 2020.08.06 16:26


안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터 <뮤 아크엔젤> 입니다.


현행 개인정보 처리방침의 내용이 다수 개정됩니다.

고객께서는 아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.



■ 개정일자 : 2020년 8월 6일

■ 시행일자 : 2020년 8월 13일

■ 개정사항 :

1. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보 보호법의 개정에 따른 내용을 반영하였습니다.

개정 전개정 후
■ 주식회사 웹젠(이하 “회사”)은 웹젠 모바일게임 및 관련 서비스를 이용하시는 고객님(이하 “이용자”)을 비롯하여, 모든 자연인의 기본권과 사생활 보호를 중요하게 생각합니다. 이에 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 관련법의 개인정보보호 조항(이하 “법령”)을 준수합니다.■ 주식회사 웹젠(이하 “회사”)은 웹젠 모바일게임 및 관련 서비스를 이용하시는 고객님(이하 “이용자”)을 비롯하여, 모든 자연인의 기본권과 사생활 보호를 중요하게 생각합니다. 이에 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 기타 관련법의 개인정보보호 조항(이하 “법령”)을 준수합니다.
6. 장기 미 사용 계정에 대한 조치6. 장기 미 사용 계정에 대한 조치
회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제29조에 따라, 서비스의 마지막 이용일로부터 1년이 경과한 장기 미 사용자의 개인정보 보호를 위하여, 해당 계정을 “휴면상태”로 변경합니다. 비로그인 상태에서의 고객센터 문의(전화나 우편, 메일 등) 및 이벤트 참여 내역은 이용일에 포함되지 않습니다.회사는 “개인정보 보호법” 제39조의6에 따라, 서비스의 마지막 이용일로부터 1년이 경과한 장기 미 사용자의 개인정보 보호를 위하여, 해당 계정을 “휴면상태”로 변경합니다. 비로그인 상태에서의 고객센터 문의(전화나 우편, 메일 등) 및 이벤트 참여 내역은 이용일에 포함되지 않습니다.


2. 기존에 개인정보 보관 근거법으로 명시하였던, 통신과금서비스 거래기록은 다른 목적(대금결제 및 재화 공급에 관한 기록)과 동일한 정보로써 보관되고 있으며, 고객께서 법령에 의한 구매자정보 요청 접수 시 위 근거로써 보관하는 정보를 조회합니다. 이에 기존에 명시하였던 보관 목적을 제외합니다.

개정 전개정 후
5. 개인정보의 보관 및 파기
(중간 생략)
(6) 통신과금서비스 거래기록 : 1년(1만원 초과 금액에 대해서는 5년)
 - 보관목적 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
5. 개인정보의 보관 및 파기
(중간 생략)
 (삭제)


3. 개인정보 문의 접수처 안내 중, 계정의 접속 및 이용, 복구와 관련하여 R2M 문의처가 추가됩니다. 또한 기존에 안내드렸던 전화 문의 및 우편 접수는 더 이상 지원하지 않습니다.

개정 전개정 후
11. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처 / 민원서비스
(중간생략)
- 게임 계정 관련(접속, 이용정지, 복구) 문의
뮤오리진 : https://muorigin.webzen.co.kr/cs
뮤오리진2 : https://muorigin2.webzen.co.kr/events/cs
뮤온라인H5 : https://cafe.naver.com/muonlineh5
뮤아크엔젤 : https://muarchangel.webzen.co.kr/support

- 전화 문의 : 1566-3003
 - 우편 접수 : 경기도 성남시 분당구 판교로 242 ㈜웹젠 법무팀
11. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처 / 민원서비스
(중간생략)
- 게임 계정 관련(접속, 이용정지, 복구) 문의
뮤오리진 : https://muorigin.webzen.co.kr/cs
뮤오리진2 : https://muorigin2.webzen.co.kr/events/cs
뮤온라인H5 : https://cafe.naver.com/muonlineh5
뮤아크엔젤 : https://muarchangel.webzen.co.kr/support
 R2M : https://r2m.webzen.co.kr/support



감사합니다.