공지사항

[안내] 웹젠 모바일게임 개인정보처리방침 개정 안내

뮤 아크엔젤 35 2025.10.24 16:24


안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터<뮤 아크엔젤> 입니다.


현행 모바일게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다.

아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.



■ 시행일자 : 2025년 10월 30일(목)

■ 개정사유 : 개인정보처리방침 현행화

■ 개정사항

  • 1. 개인정보 수집 및 이용과 관련된 내용이 추가, 변경되었습니다.
  • 2. 개인정보 처리위탁 및 국외이전사항이 현행화 되었습니다.
  • 3. 이용자의 권리행사 방법을 추가하였습니다.


■ 변경사항(전후 대조표)


■ 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 : 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

PC버전 전자결제

(중략)

[결제 내용증명 발송 정보] (선택)이메일

(중략)

(중략)

이벤트 참여

(중략)

[이벤트 외 게임관련 정보 제공]

(선택) 휴대폰번호, 이메일주소

(중략)

(중략)

수집일로부터 1년 보관

정기구독 서비스

(중략)

(중략)

정기구독 서비스 종료일까지 보관

게임 서비스 및 이벤트 정보 수신

(중략)

(중략)

회원 탈퇴 혹은 수신거부일로부터 6개월간 보유

■ 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 : 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

PC버전 전자결제

(중략)

(삭제)

(중략)

(중략)

이벤트 참여

(중략)

(삭제)

(중략)

수집일로부터 1년 보관, 회원 탈퇴 혹은 수신거부를 하는 경우 신청일로부터 6개월간 보유

정기구독 서비스

(중략)

(중략)

정기구독 서비스 종료일까지 보관하나, 수신동의 철회, 수신거부, 회원탈퇴 신청 시 신청일로부터 1개월까지 보관

게임 서비스 및 이벤트 정보 수신

(중략)

(중략)

수집일로부터 1년까지 보관하나 1년 이내에 이벤트 정보 수신 동의 철회, 수신거부, 회원탈퇴 시 분리 보관 후 신청 시점으로부터 6개월 보관 

(추가)개인정보 클린센터

이메일, 이름

개인정보 열람, 수정, 변경, 삭제, 처리정치, 기타 개인정보 관련 문의 접수 및 답변

접수일로부터7년

■ 이용자의 요청에 따라 동의없이 수집 이용되는 개인정보: 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

이벤트 참여

(중략)
[이벤트 외 게임관련 정보 제공]
 (선택) 휴대폰번호, 이메일주소

(중략)

이벤트 참여 및 당첨자 정보 확인, 광고성 정보 발송

수집일로부터 1년 보관

■ 이용자의 요청에 따라 동의없이 수집 이용되는 개인정보: 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)

구분

항목

수집 이용 목적

보관 기간

이벤트 참여

(중략)
 
(삭제)

(중략)




이벤트 참여 및 당첨자 정보 확인, 광고성 정보 발송

수집일로부터 1년 보관

■ 법률에 따라 동의없이 수집, 이용되는 개인정보: 개인정보보호법 제15조 제1항 제2호
 (법률에 특별한 규정)

구분

항목

수집 이용 목적

법률 규정

보관 기간

법정대리인

(중략)

(중략)

(중략)

성년이 되는 시점에 파기

■ 법률에 따라 동의없이 수집, 이용되는 개인정보: 개인정보보호법 제15조 제1항 제2호
 (법률에 특별한 규정)

구분

항목

수집 이용 목적

법률 규정

보관 기간

법정대리인

(중략)

(중략)

(중략)

성년이 되는 시점에 파기

(추가)

*뮤:포켓나이츠의 경우 동의 절차 완료 후 파기

(추가)

뮤:포켓나이츠 본인확인(PC서비스)

(필수)이름, 성별, 생년월일, 내외국인 정보


본인확인, 연령확인

게임산업진흥에관한법률제12조의3 (게임 과몰입 예방조치 등))

본인확인 및 게임 이용 가능 연령 확인 후 파기


(추가)

■개인정보보호법제15조의제1항제1호(정보주체의동의), 개인정보보호법제22조제5항(동의를받는방법) 서비스신청과정에서선택적으로이용자의동의를받는개인정보

구분

항목

수집이용목적

보관기간

전자결제

이메일

결제 내용증명 발송 정보

결제일로부터 5년

개인정보클린센터

휴대폰번호

문의처리 과정에서 발생하는 추가 문의나 확인, 안내가 필요한 경우 연락을 위함

접수일로부터 7년

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외이전 안내

(중략)



5. 개인정보 처리 위탁 및 국외이전 안내

(중략)

•수탁자 : 컴투스플랫폼

- 위탁업무내용 : HIVE 플랫폼 기반 게임 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영

- 위탁기간: 위탁 계약 종료 시까지

(중략)

대상 서비스: 뮤 오리진3

개인정보 이전 국가(지역): 홍콩

개인정보 이전 받는자(수탁업체)Ourpalm (huangxuemei@ourpalm.com)

개인정보 이전 시기 및 방법: 앱 실행 시 네트워크를 통한 전송

개인정보 이용 목적: 뮤 오리진3 게임 서비스의 개발 및 유지보수

이전하는 개인정보 항목: MAC(네트워크 접속 시 고유 식별자), IDFA(iOS 사용 단말기의 광고 식별자), UDID(iOS6 이전 단말기의 고유 식별자), Google ADID(Android 사용 단말기의 광고 식별자), 계정번호(계정 가입 시 생성되는 계정 고유 식별자)디바이스 ID(단말기의 기기 고유 식별자)

개인정보 보유 및 이용기간: 국외 이전 후 익명화 기법으로 즉시 파기

국외이전 법적근거: 개인정보보호법 제29조의8 제1항 제3호 가목(계약이행을 위한 국외 처리위탁 보관)


대상 서비스: 뮤 오리진3

개인정보 이전 국가(지역): 홍콩

개인정보 이전 받는자(수탁업체) 

TIANMASHIKONG(fawu@ourpalm.com)

재위탁사: Ourpalm(zhangqufawubu@ourpalm.com) 

개인정보 이전 시기 및 방법: 앱 실행 시 네트워크를 통한 전송

개인정보 이용 목적: 뮤 오리진3 게임 서비스의 개발 및 유지보수

이전하는 개인정보 항목: MAC(네트워크 접속 시 고유 식별자), IDFA(iOS 사용 단말기의 광고 식별자), UDID(iOS6 이전 단말기의 고유 식별자), Google ADID(Android 사용 단말기의 광고 식별자), (삭제)디바이스 ID(단말기의 기기 고유 식별자)

개인정보 보유 및 이용기간: 국외 이전 후 익명화 기법으로 즉시 파기

국외이전 법적근거: 개인정보보호법 제29조의8 제1항 제3호 가목(계약이행을 위한 국외 처리위탁 보관)


(추가)

대상 서비스: 뮤 아크엔젤

개인정보 이전 국가(지역): 중국

개인정보 이전 받는자(수탁업체): Guangzhou Jishang Network Technology Co., Ltd. (zhouqianyun@37.com)

개인정보 이전 시기 및 방법: 앱 실행 시 네트워크를 통한 전송 및 필요 시 열람

개인정보 이용 목적: 뮤 아크엔젤 서비스의 게임서버 운영 및 유지보수

이전하는 개인정보 항목: 구매번호, 일시, IP, UUID(IOS)

개인정보 보유 및 이용기간: 서비스 종료 시 까지 보유

국외이전 법적근거: 개인정보보호법 제29조의8 제1항 제3호 가목(계약이행을 위한 국외 처리위탁 보관)


6. 개인정보의 보관 및 파기

(추가)

6. 개인정보의 보관 및 파기

(중략)

(4) 광고성 정보 수신동의 증빙: 수신동의 철회 효과가 발생하는 시점부터 6개월

- 보관 목적: 스팸신고 접수 시 광고성 정보 수신 동의 이력을 확인하기 위함. 확인이 필요한 기간 종료 후 일괄 파기까지 보유 후 파기

(중략)

8. 이용자의 권리와 그 행사방법


8. 이용자의 권리와 그 행사방법

(중략)

[개인정보 열람등 요구 방법]

(중략)

(5) 이용자께서는 법정대리인이나 위임을 받은자 등 대리인을 통하여 권리행사를 할 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)」 [별지 제11호] 위임장 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 요구 시 열람 등 요구한자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

(중략)


※ 개정된 개인정보처리방침의 적용일인 2025년 10월 30일(목)까지 동의 또는 거부 의사를 표시하지 않는 경우, 본 개정에 동의하신 것으로 합니다.

※ 개정 개인정보처리방침에 동의하지 않으시는 경우 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

※ 개정 개인정보처리방침 내용에 대한 문의와 이의 제기는 고객센터(1566-3003) 혹은 홈페이지 문의를 이용해 주시기 바랍니다.



더욱 즐거운 게임을 서비스하기 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.