공지사항

뮤 아크엔젤 게임 운영정책 개정 안내

뮤 아크엔젤 69 2026.01.08 16:00


안녕하세요.

뮤, 그 시작으로부터<뮤 아크엔젤>입니다.


뮤 아크엔젤 게임 운영정책의 내용이 일부 개정됩니다.

아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.



 시행일자:2026년 1월 15일(목)

 적용대상: 뮤 아크엔젤 게임 운영정책

 개정사항

11. “비매너 및 비정상 행위”에 대한 기준
(중략)
(3) 회사 및 오픈 마켓 스토어가 제공하는 회원 가입, 게임 이용, 결제, 결제 취소 등과 관련된 모든 프로세스를 악용하여 이득을 취하는 행위는 제12조에 의거하여 조치될 수 있습니다.
11. “비매너 및 비정상 행위”에 대한 기준
(중략)
(3) 회사 및 오픈 마켓 사업자가 제공하는 회원 가입, 게임 이용, 결제, 결제 취소 등과 관련된 모든 프로세스를 악용하여 이득을 취하는 행위는 제12조에 의거하여 조치될 수 있습니다.
12. 이용제한의 사유 및 수준
(중략)
분류내용1차2차
버그악용
 & 어뷰징
오픈 마켓 스토어에서 제공하는
결제 프로세스를 악용하여 부당한 이익을 취하는 경우
영구 이용제한

서비스상의 버그임을 인지하고도
이를 악용하여 부당한 이익을 취하거나 게임 밸런스에 영향을 준 경우

이용제한 15일

(아이템 회수)

영구 이용제한














12. 이용제한의 사유 및 수준
(중략)
분류내용1차2차
청약철회 약관 위반뮤 아크엔젤 고객센터를 통하지 않고 오픈마켓사업자의 정책 및 프로세스를 이용하여 결제 취소 및 환불을
진행하는 행위
잠정조치로서의 이용제한 및 회수
 * 회수 조치가 완료된 경우, 잠정조치로서의 이용제한이 해제됩니다.
오픈마켓사업자를 포함한 ‘마켓 등’의 결제 취소 및 환불 등 결제 관련 정책 및 프로세스를 악용하는 방법을
유포하려는 행위
영구 이용제한 및 부당이득 회수
오픈마켓사업자를 포함한 ‘마켓 등’의 결제 취소 및 환불 등 결제 관련 정책 및 프로세스를 악용하여 부당 이득을 취하는 행위
오픈마켓사업자를 포함한 ‘마켓 등’의 결제 취소 및 환불 등 결제와 관련된 정책 및 프로세스를 악용하여 획득한 부당 이득을 타인에게 양도하는 행위
버그악용
 & 어뷰징

서비스상의 버그임을 인지하고도
이를 악용하여 부당한 이익을 취하

거나 게임 밸런스에 영향을 준 경우

이용제한 15일
 (아이템 회수)

영구 이용제한

※ 개정된 게임 운영정책의 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않는 경우, 본 개정에 동의하신 것으로 합니다.

※ 개정 게임 운영정책 내용에 동의하지 않으시는 경우 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

※ 개정 게임 운영정책 내용에 대한 문의 및 이의제기는 고객센터(https://muarchangel.webzen.co.kr/support)로 접수해 주시기 바랍니다.



더욱 즐거운 게임을 서비스하기 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.