FAQ

[결제] App Store 결제 상품이 미지급 되었어요.

GM리리나 959 2020.05.27 00:12

이용하시는 네트워크 환경에 따라 결제 상품이 일부 지연 지급될 수 있는 점 참고 부탁드리며,

자세한 확인을 위해 아래 결제 정보를 작성하시어 고객센터를 찾아 주시길 바랍니다.


■ 결제 정보

1) 서버/캐릭터 명 :

2) 결제 일시 :

3) 결제 상품 및 금액 :

4) 주문번호/결제 금액/상품명이 포함된 앱스토어 영수증 스크린 캡처본

5) 결제 시간이 포함된 결제 전표 (SMS 문자 메시지, 신용카드 거래 내역 등)


■ 앱스토어 영수증 확인 방법 (아이튠즈)

- 계정 로그인 → 계정 → 나의 계정 보기 → 구입 내역 → 모두 보기 


■ 앱스토어 영수증 확인 방법 (모바일)

- 휴대 전화 [설정] → iTunes 및 App Store → Apple ID 보기 → 구입 내역