버그 & 건의 게시판

주말 타임 혜택 오류 5900원

강로 167 2021.11.13 11:19

11월 11일 행운 패키지 5900원 7500 원 결제오류 이후


그 다음날 스페셜패키자(왕관) 5900짜리 결제 안되는 오류


오늘 타임혜택 7500짜리 결제 안되는 오류..


계속 발생하고 있습니다


앞으로 5900원 7500원짜리는 계속 안될것으로 예상이됩니다.


결제상품코드가 꼬인건지..

불편함이 이만저만이 아닙니다.


빠른 해결 부탁합니다 


유저 떠나가는 소리 들립니다 

댓글

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  • 작성자 강로 2021.12.02 13:07

    저희 해결방법은
    기존 사용하던 핸드폰에서는 어떤 방법으로도 안됩니다. (공장초기화 하기 전까지는..)
    1. 새 계정(지메일) 만든다
    2. 서브 핸폰 혹은 피씨(녹스) 에서 새 계정만 등록한다.
    3. 겜 접속한다(기존 계정으로)
    4. 결제할 때, 는 기기 자체에 등록된 계정(새계정)만 보이며, 이걸로 결제한다. =>성공

  • 아나첨야 2021.11.13 15:30

    5900.7900 짜리는 그래도 계속 결재지연이나..오류가뜨네ㅋㄱ
    거참..짜증나는데ㅋㅋ...운영진들이 손 놓고있는거 같은데.. 엔씨 같으면 바로해결됬을꺼다!!ㅋㅋ

  • 아나첨야 2021.11.13 15:06

    저두같은 오류가 지존패키지이후 계속반복해서 뜹니다ㅋㅋ.
    전.현제 카카오페이로 결재을 해오고있었는데요..별짓 다해도 계속오류만 뜨더라구요
    근데..한가지만 오류없이 결제됬어요...계좌결재ㅋㅋ..이것만 재대로 결재되더라구요
    아무래도..지존패키지이후..페이 결재 쪽이랑 오류가생긴거 같은데,.운영진이 방관하고있는듯합니다
    결재수단을 한번바꿔보세요

  • 천년의별빛 2021.11.13 13:33

    안녕하세요 저도 고생하고 있는 유저 입니다
    계정관리에 들어가셔서 계정변경을 하였는대 예를들어 님 계정이 abc 계정 원래 본 계정이죠 결제계정을 바꾼다 aaa 바꿨습니다
    그런대 모든 수단은 다 변경되었는대 게임내에 님 본계정 abc가 결제수단으로 나올껍니다
    그러면 어쩌냐 두번다시 그 abc라는 계정은 못써여 뮤 아크엔젤에서만 사용하지 못하죠 왜?
    간단합니다 패키지상품을 운영진측 오류로 풀지도 못하고 이러지도

  • 여자친구 2021.11.15 19:02

    LD로 하면 되긴되는거에요? 이거 못고칠거같은데

  • 천년의별빛 2021.11.13 13:37

    못하고 할줄도 모름
    방법 하나 pc였을경우 엘디 녹스 전부 다 지우고 다시 해서 다른계정 등록 로그인 설치 및 다시 다 하셔야되고요
    핸드폰 같은경우 공장초기화 까지 해야됩니다
    아무리 에이미 라는 운영진이 계정삭제 머 어쩌쩌고 야기 할겁니다 절대 답없습니다 별짓 다해본결과
    abc는 절대 두번다시 쓰지도 못하는 게정입니다