버그 & 건의 게시판

접속이 안됩니다...

asdfg1974 288 2022.01.24 13:23

토요일 새벽 4시 휴대폰(삼성갤21.안드로이드) 자동업데이트 이후에 뮤아크엔젤 접속을 하지 못하고 있습니다. 아들 tap으로 접속은 되던데... 

(금요일은및 토요일당일은 이상없음 - 새벽4시 update - 일요일 일어나서 접해보니 않됨)

제 휴대폰으로는 접속이 되지 않아 글을 남깁니다. 5섭 유성에 키마이라 케릭이며.  

접속중에 케릭고르는 화면도 나타나기 전에 스톱되면 그대로 휴대폰 화면으로 넘어갑니다..

 

댓글

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  • GM에이미 2022.01.24 13:29

    녕하세요 용사님!

    안드로이드 소프트웨어 업데이트 후 해당 업데이트로 인하여
    램(RAM) 사용 비중이 높아져 나타나는 현상을 겪는 것으로 확인됩니다.

    다만, 안타깝게도 뮤 아크엔젤 자체적으로는 별도 오류 및 문제가 없으며
    해당 소프트웨어 업데이트를 통해 발생된 현상에 대해서는 별도 도움드리기 어렵습니다.

    번거로우시더라도 디바이스 최적화 및 램 최적화를 진행 후 이용 바랍니다.