버그 & 건의 게시판

왜 자꾸 팅기고 멈춤현상이 일어납니까?

내숭지존 130 2022.03.04 11:39

최근 업뎃이후 멈춤현상과 겜강제종료가 지속되고 있는데 조치도 없고,

다야로 추가 구매한 이카는 횟수만 줄어들고 보상도 없고,

오늘 두번이나 추가로 구매해서 두번다 멈춰서 다시 접속해서 들어가면

횟수만 줄고 보상은 온데간데 없고, 성공처리도 안되어 있음!

추매한 다야라도 돌려주던지 해야하는거 아님?  

댓글

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  • GM에이미 2022.03.04 11:44

    안녕하세요 용사님!

    먼저, 게임 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

    안드로이드 OS 12 버전 업데이트가 진행된 일부 안드로이드 휴대기기에서
    뮤 아크엔젤 접속 불가 및 강제 종료가 발생하는 현상이 수정되었습니다.

    패치 내역 적용을 위해 스토어에서 뮤 아크엔젤 앱 업데이트를 부탁드립니다.

    https://muarchangel.webzen.co.kr/board/69/detail/149207

  • GM에이미 2022.03.04 11:45

    아울러, 추가 횟수 구매 후 던전 이용 여부는 말씀주신 내용만으로 확인이 어려우니
    자세한 내용 및 추가 횟수 구매 시간, 이용 시간을 꼼꼼히 기재하시어 문의 바랍니다.

    - 게임 : 커뮤니티 → 내정보 → 마이페이지 → 문의내역 → [문의/신고] 버튼
    - 커뮤니티 : 좌측 게시판 리스트 중 [문의/신고] 버튼

    감사합니다.