버그 & 건의 게시판

결재오류?

천의무 182 2022.03.12 08:44

결재오류면 아이템도 안주는건데 왜 돈은 출금해나가는지 알수 없는 노릇인데요


출금이안되게하는게 정상아닌가요 아놔 이런 정당한 댓가를 지불하시요



천의무
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댓글

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  • GM에이미 2022.03.14 11:25

    안녕하세요, 용사님!

    안드로이드에서 뮤 아크엔젤을 이용하는 용사님께 발생한
    상품 결제 시 상품을 수령하지 못하는 현상이 정상화되어 안내 드립니다.

    해당 현상은 구글 플레이스토어 자체의 오류로 확인되었으며
    해당 문제가 발생한 시점에 결제하여 상품을 받지 못하신 결제 건에 대해서는
    구글 플레이스토어에서 일괄적으로 환불 조치하였습니다.

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  • GM에이미 2022.03.14 11:26

    다만, 환불은 결제 수단에 따라 소요 기간이 다를 수 있으며
    혹시라도 환불 진행이 되지 않은 경우에는 구글 플레이스토어로
    문의하여 도움 받으시길 바랍니다.

    감사합니다.

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