버그 & 건의 게시판

화면이 멈추고 케릭이 안움직여요

섭따요 82 2023.05.11 20:54

화면이 멈추고 안움직입니다 제접도 해보고 껏다켜도 그러고 확인 바랍니다

댓글

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  • GM에이미 2023.05.12 11:47

    안녕하세요, 용사님!

    작성해 주신 현상은 디바이스의 환경에 따라 문제가 발생할 수 있으며,
    아래의 방법으로 다시 확인을 권장드려요.

    1. 게임 삭제 후 재설치
    2. 게임 내 [설정] → [시스템] 항목의 해상도 변경
    3. 디바이스 저장 공간 확보

    이후에도 동일한 현상이 발생되면 디바이스 정보와 함께
    자세한 내용을 기재하여 1대1 문의 접수를 부탁드립니다.

    이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. (_ _)