버그 & 건의 게시판

스포츠코스튬 17000원 결제 아이템 안들어왔어요 확인하시고 지급해주세요

ASTAR 589 2020.11.16 09:39


댓글

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  • GM에이미 2020.11.16 10:10

    용사님, 안녕하세요!

    구매한 상품이 지급 되지 않아 많이 놀라셨을 것 같아요.

    결제 정보에는 용사님의 개인 정보가 포함되어 있기 때문에
    상세한 내용과 주문번호를 첨부하여 1:1 문의 남겨 주시면
    최대한 신속하게 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

    - 게임 : 커뮤니티 → 내정보 → 마이페이지 → 문의내역 → [문의/신고] 버튼
    - 커뮤니티 : 좌측 게시판 리스트 중 [문의/신고] 버튼

    감사합니다.

  • GM에이미 2020.11.16 15:04

    안녕하세요 용사님!

    누적 가을인장으로 획득하는 추가 보상은
    즉시 지급되는 것이 아닌 목표 달성 시 획득 가능한 것이며
    각 아이템마다 목표 가을인장이 명시되어있으니 참고 부탁드립니다!

    다만, 추가 보상 결제 적용이 되지 않으신 것이라면
    번거로우시더라도 1대1 문의접수 부탁드립니다.

    감사합니다.(_ _)

  • 작성자 ASTAR 2020.11.16 11:52

    주문번호 확인은 어디서 볼수 있나요?