질문 & 답변 게시판

30플러스

9섭유저 97 2022.05.19 09:27

30플러스.17000원 두번결재 되었네여? 저는 한번 샀는데 왜 ???두번결제 되나여?

댓글

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  • 작성자 9섭유저 2022.05.19 14:15

    똑같은말만 하지말고 주문번호를 어디서 어떻게 해야하는지를 이야기해줘야 하는거 아닌가요? 본인들이 잘못해서 이런결과가 이뤄 졌는데 해결 해주시길 바랍니다

  • GM에이미 2022.05.19 15:06

    주문번호 및 결제 정보는 개인정보이므로 커뮤니티에 기재하지 마시고
    댓글을 통해 안내드린 1:1문의 접수 부탁드립니다 ^0^

  • GM에이미 2022.05.19 15:05

    결제 정보를 알기 위해서는 주문번호가 꼭 필요하므로 번거로우시더라도
    아래 방법을 참고하시어 주문 번호 확인 및 기재를 부탁드립니다!

    ■ 구글 플레이 스토어 주문 번호 확인 방법
    1) 결제 시 사용한 구글 계정의 G메일을 통해 도착한 영수증 우편 확인
    2) 구글 페이먼트(https://payments.google.com) 로그인 후 [거래 내역] 선택
    > 주문번호 : (GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX)

  • 작성자 9섭유저 2022.05.19 14:13

    주문번호를 어디서 확인하나요?

  • 작성자 9섭유저 2022.05.19 13:49

    사진첨부할테니 한개는 환불좀 부탁 드립니다 결제 중복 되었습니다

  • GM에이미 2022.05.19 13:54

    결제 정보에는 용사님의 개인 정보가 포함되어 있기 때문에
    상세한 내용과 주문번호를 첨부하여 1:1 문의 남겨 주시면
    최대한 신속하게 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

    - 게임 : 커뮤니티 → 내정보 → 마이페이지 → 문의내역 → [문의/신고] 버튼
    - 커뮤니티 : 좌측 게시판 리스트 중 [문의/신고] 버튼

    감사합니다.

  • 작성자 9섭유저 2022.05.19 13:50

    30플러스17000원짜리 한개 중복입니다 왜 이런 일이 이뤄 줬는지 몰겠네여
    빨리 부탁 드려요

  • GM에이미 2022.05.19 09:54

    용사님, 안녕하세요!

    중복 결제 현상이 이루어져 많이 놀라셨을 것 같아요 ㅠㅅㅠ

    결제 정보에는 용사님의 개인 정보가 포함되어 있기 때문에
    상세한 내용과 주문번호를 첨부하여 1:1 문의 남겨 주시면
    최대한 신속하게 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

    - 게임 : 커뮤니티 → 내정보 → 마이페이지 → 문의내역 → [문의/신고] 버튼
    - 커뮤니티 : 좌측 게시판 리스트 중 [문의/신고] 버튼

    감사합니다.