질문 & 답변 게시판

확률조작에 대해 환불요청

밤마늘 197 2024.03.26 18:36

오래됀겜이라 믿구 시작해습니다

직장동료랑 같이 하면서  이벤트결제두하구  과금결제두했는데  전혀다른 보상이들어와 실망하구 아*어 했는데  확룰 조작이었다뇨 !!정말 한탄 스럽습니다

  확률 조작에 대한 어떤 언급도없는 게임 회사에  정말 실망 입니다

  다른말 필요없이  환불 요청 드립니다

댓글

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  • GM에이미 2024.03.26 18:47

    안녕하세요, 용사님!

    먼저, 게임을 이용하시는 데 있어 불편을 드려 죄송해요. ㅠ_ㅠ

    말씀해주신 내용은 [축제 룰렛], [지룡의 보물], [세트 보물 뽑기] 콘텐츠 내에서
    특정 아이템의 "획득 가능 회차" 및 "확정 획득 회차"에 대한 확률 표기가
    실제 게임 내 확률과 상이한 점으로 확인되어 고개 숙여 사과의 말씀을 드려요. (_ _)

  • GM에이미 2024.03.26 18:49

    아울러, 잘못된 표기를 제공해 드려 용사님들께 불편 드린 점은
    합당한 보상안과 보상 신청 절차 등이 확정된 후
    다시 한번 안내해 드릴 예정이에요.

    혹여라도 관련 내용에 대해서 문의하실 사항이 있다면
    1:1 문의로 찾아주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다!

    용사님께 게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
    감사합니다. (_ _)