질문 & 답변 게시판
중복결제에 관한
다잉
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2020.08.14 18:04
아이템 중복결제가 되서 환불해달라는데 그걸 왜 자꾸 못해준다고만 하는지 이해가 안가네요...
이용약관에 13조 보면 회사 귀책사유로 인해 과오금이 발생할 경우 환불해준다고 써있으니 빨리 환불을 해주세요.
애플사쪽에 자꾸 미루지 말구요.. 해결하려는 자세를 보이셔야지 책임회피만 하시네요?
일일패키지 미지급된거는 바로 지급해주면서 왜 중복결제건은 지급도 안해주고 환불도 안해주고 어떻게 처리 하겠다는 내용도 없고 애플쪽에 미루기만하고ㅋㅋㅋ
댓글
안녕하세요, 용사님!
이용에 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
앱스토어에서 결제하신 상품의 경우, 결제 취소 권한이 애플에 있기에
번거로우시겠지만 앱스토어 고객센터로 문의하셔야 되는 점 양해 부탁드립니다 ㅠㅁㅠ
또한, 앱스토어 고객센터 문의 시 뮤 아크엔젤 고객센터의
답변을 캡처하시어 첨부하셔야 더 자세한 답변을
받아 보실 수 있다는 점 안내드립니다.
용사님께 불편을 끼쳐드려 다시 한번 죄송합니다.