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질문 & 답변 게시판

계정이 이용정지 됬는데요

차듀 296 2020.09.05 21:47

구글결제 결제를 잘못눌러서 다시결제하려고 일단 환불신청 했는데 바로 계정이 정지되네요? 1:1문의하려니 뭐 핀?숫자 적으라는데 접속이되야 보던가하죠. 결제취소했다고 다시결제할껀데 계정을 정지**나요? 황당하네요. 핀아이디적는것도 게임접속하고 설정에 있다고 나와있는데 게임접속이 되야 들어가죠.

댓글

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  • GM에이미 2020.09.06 10:15

    스토어를 통한 임의 환불을 진행하여 계정 정지가 발생한 것으로 확인됩니다.

    이용정책에 따라 게임사로 환불 요청을 하지 않아 재화 회수가
    진행되지 않은 혜택에 대한 청약 철회는 부당 이익 획득으로
    판단되어 계정 정지가 진행될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    ※ 정상적인 청약 철회는 불이익이 발생하지 않습니다.

    관련되어 정확한 확인을 원하신다면 1:1 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

  • Magiya 2020.09.05 22:05

    소보원에 전화해도 아무런 도움 못받습니다...

  • Magiya 2020.09.05 22:05

    당하셨습니다... 민사소송밖에 답이 없어요....

  • 차듀 2020.09.05 21:48

    환불신청했다고 정지**는게 어딧어요. 오랜만에 예전에 하던거라 재미있게 하고 있었는데 다시결제하려고 취소시킨건데 계정정지라니 ..