질문 & 답변 게시판

결제관련

드림팩토리 143 2021.05.05 17:09

5월 5일 15:59 게임접속도 안해있는데 문자로

apple 7,100 결제 들어왔습니다.

계좌에서 7,100원 빠져나간 것 확인했구요.

무슨 경우인가요?

또. 해당 계정 g메일에는 이전 결제내역만 있지

오늘 7,100에 대한 내역은 없습니다.

댓글

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  • GM에이미 2021.05.06 10:25

    안녕하세요, 용사님!

    결제 정보에는 용사님의 개인 정보가 포함되어 있기 때문에
    상세한 내용과 주문번호를 첨부하여 1:1 문의 남겨 주시면
    최대한 신속하게 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

    - 게임 : 커뮤니티 → 내정보 → 마이페이지 → 문의내역 → [문의/신고] 버튼
    - 커뮤니티 : 좌측 게시판 리스트 중 [문의/신고] 버튼

    감사합니다.

  • 작성자 드림팩토리 2021.05.07 17:31

    몬의/신고에 접수 했습니다. 빨리 지급해주세요.
    휴대폰 통신사. 애플 고객센터 전화걸어 확인했구요.
    모두 정상결제 됐다고 하는데 왜 다이아지급이 안되는건가요?
    벌써 12시간이 되어갑니다. 하...참 답답하네요