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뮤 아크엔젤 런칭을 축하해!

결제문의

인절미 75 2020.07.04 16:59

안녕하세요 5900원 첫충전 결제를 했는데 아이템이 확인되지 않습니다. 어떻게 되는건가요?? 확인해주세요

인절미

댓글

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  • GM에이미 2020.07.04 17:20

    결제 오류 현상으로 게시글을 남겨주셨네요.

    해당 현상은 스토어에서 결제가 이루어지는 모바일 게임 특성상
    구매 당시 무선 네트워크가 지연된다면 발생할 수 있는 점 안내 드립니다.

    아울러 재접속 > 로랜시아 마을 이동을 진행하셨음에도 획득되지
    않는다면 1:1 고객센터로 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 인절미 2020.07.04 17:44

    답변대로 재접속 및 로랜시아 이동했는데도 없네요.... 1대1 문의는 어디서 하나요?? ㅠㅠㅠㅠ 결제된건 맞는지 확인되나요 1대1문의 할수있는 경로좀 알려주세요

  • 인절미 2020.07.04 17:16

    재접속을해도 없는데 인벤이나 우편으로 들어오는거 아니에요?? 어디서 찾아야 하죠 ㅠㅠㅠ

  • 그리고가을 2020.07.04 17:12

    대부분 그런 현상이 잇을때눈 접속을 완전 종료하시고 다시 접속하시묜 거짐 되더라구여