버그 & 건의 게시판
뮤렌7/스페셜패키지(왕관) 결제 안됨.
강로
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2021.11.11 16:04
서버 : 뮤렌7
어제 행운패키지 결제 오류로 인한 문의/신고는 한 상태입니다.
5900원 , 7500원 결제는 되고 템은 없음...=> 빠른 복구(또는 환불) 해주세요
그거 때문인지.
오늘 스페셜패키지(왕관) 결제 하려는데
2500 원 결제하고 다시 5900원 할려는데 안되는군요.
두번째의 5900원 짜리도 역시 안돼요....
완전 종료 후 다시 접속 해도 역시 결제하기 누르면 그뒤로 반응이 없어요..
핸폰 전원 껐다 켜도 역시 안됩니다.
아..요즘 뮤아크엔젤 왜 이리 엉망인가요???
빕 16이에요.
돈 많이 부었으니, 무과금으로 돌아서라는 시그널인가요?
잘 합시다 !!!
댓글
안녕하세요, 용사님.
게임 이용에 어려움을 겪으셔서 게시글 남겨 주셨네요.
답변에 앞서 불편함을 겪에 해드려 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
먼저, 행운 패키지 미지급 상품의 경우 환불 진행으로 도와드릴 예정이며,
자세한 사항은 첨부해 드리는 관련 공지사항 링크를 통하여 확인 부탁드립니다.
■ 관련 공지사항 바로가기
- https://muarchangel.webzen.co.kr/board/39/detail/136151
아울러 추가적으로 말씀해 주신 영령 소환 이벤트 결제 불가 현상은
앞서 안내해 드린 행운 패키지의 공지사항을 참고하시어 조치한 이후에도
동일한 현상이 발생하는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
끝으로 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
보다 더 나은 서비스로 다가갈 수 있는 뮤 아크엔젤이 되겠습니다.
감사합니다.
용사님 이벤트는 다음 기회에 ㅋㅋㅋ 안들리심?