버그 & 건의 게시판

주말패키지 결재오류

적령 87 2022.03.12 06:40

지금 핸드폰 결재, 구글포인트, 신용카드 다해봤는데

결재만 뜨고 오류 라면서 템은 안들어옴

댓글

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  • GM에이미 2022.03.14 11:59

    안녕하세요, 용사님!

    안드로이드에서 뮤 아크엔젤을 이용하시는 용사님께 발생한
    상품 결제 시 상품을 수령하지 못하는 현상이 정상화되어 안내 드립니다.

    해당 현상은 구글 플레이스토어 자체의 오류로 확인되었으며
    해당 문제가 발생한 시점에 결제하여 상품을 받지 못하신 결제 건에 대해서는
    구글 플레이스토어에서 일괄적으로 환불 조치하였습니다.

  • GM에이미 2022.03.14 11:59

    다만, 환불은 결제 수단에 따라 소요 기간이 다를 수 있으며
    혹시라도 환불 진행이 되지 않은 경우에는 구글 플레이스토어로
    문의하여 도움 받으시길 바랍니다.

    게임 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드리며
    관련 사항에 대한 공지사항은 하단의 링크 참고를 부탁드립니다.
    https://muarchangel.webzen.co.kr/board/39/detail/151314

    감사합니다.

  • 거긴안된다 2022.03.12 06:45

    저랑똑같네요 3번결재만되고 안들어옴 캬

  • 작성자 적령 2022.03.12 06:43

    어처구니가 없네요.. 결재는 왜 되는건데? 참나, .

  • 검야 2022.03.12 06:40

    아 3번실패 ㅜㅜ